Expédition & Livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi. (Actuellement, la livraison n'est pas disponible pour les pays et régions autres que les États-Unis, l'Allemagne, le Royaume-Uni et la France.)

Veuillez patienter 24 heures pour que les informations de suivi s'affichent. Vous pourrez ensuite suivre votre colis sur le site web suivant.

https://t.17track.net

FedEx : https://www.fedex.com/

Hermès :https://www.evri.com/track-a-parcel

CNE : https://www.cne.com/English/

LE DÉLAI DE LIVRAISON DES COMMANDES EST DIVISÉ EN DEUX PARTIES :

DÉLAI DE TRAITEMENT : 1 à 4 jours ouvrables

DÉLAI DE LIVRAISON :

Méthode d'expédition Région Délai de livraison (jours ouvrables) Frais de livraison (en dollars américains)
Livraison standard Bulgarie, Canada, Îles Caïmans, Croatie, Chypre, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Singapour, Slovaquie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis 15-20 9,99 $
Tous les autres pays 15-20 49,99 $
Express accéléré Les États-Unis 5-10 29,99 $
Bulgarie, Canada, Îles Caïmans, Croatie, Chypre, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Singapour, Slovaquie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni 5-10 29,99 $
Tous les autres pays 5-10 99,99 $

Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse support@KOSCY.com. Nous vérifierons la situation auprès du transporteur dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension et de votre soutien.

CONSEIL UTILE :

  1. Généralement, le transporteur local effectue les livraisons les jours ouvrables (du lundi au vendredi) afin de garantir la sécurité de votre colis. Il est donc préférable de choisir une adresse de livraison où vous serez disponible pour réceptionner le colis un jour ouvrable. Pensez à garder votre téléphone allumé pendant la période de livraison estimée, car le transporteur pourrait vous contacter.
  2. Le service de livraison que nous utilisons exige une signature du client pour la réception du colis. Par conséquent, veuillez vous assurer que vous ou une personne autorisée soyez présente à l'adresse de livraison. Si nous expédions à votre adresse et disposons d'un document signé, nous ne serons pas responsables des colis perdus ou volés.

LES CONDITIONS SUIVANTES SERONT À LA CHARGE DE L'ACHETEUR :

  1. Si des droits de douane sont applicables dans le pays du destinataire, ceux-ci seront à la charge de l'acheteur.
  2. Les frais occasionnés par un retard de livraison ou une modification de l'adresse de sa part seront à la charge de l'acheteur.
  3. Si l'acheteur annule la commande en cours de route ou retourne la marchandise pour des raisons qui lui sont propres, cette partie des frais sera à sa charge.
  4. Pour toute question concernant nos produits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@KOSCY.com.

ROYAUME-UNI Adresse :
SHAOHUA INTERNATIONAL LTD
100, Ock Street, 2e étage, ABINGDON, OX14 5DH, ROYAUME-UNI
(Ceci n'est pas une adresse de retour)